Veelgestelde Vragen & Hulp

Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over onze tours, het boekingsproces en ons beleid. Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op.

Wat is inbegrepen in de tours?

Alle tours omvatten gecertificeerde gidsen, alle benodigde uitrusting, een veiligheidskajakker, seizoensgebonden fruit en koekjes, vervoer van en naar het ontmoetingspunt, verzekering en belastingen.

Hoe kan ik een tour boeken?

Je kunt een tour boeken door onze website te bezoeken, de tour te selecteren die je interesseert en het boekingsformulier in te vullen. Betaling is vereist om je boeking te bevestigen. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via WhatsApp.

Wat als ik mijn boeking moet annuleren of wijzigen?

Als je je boeking moet annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze LIVE CHAT-knop of e-mail. Annuleringskosten kunnen van toepassing zijn.

Zijn de tours veilig?

Ja, extreem veilig!!! We hebben alleen gecertificeerde en professionele gidsen met vele jaren ervaring die ervoor zorgen dat ze elke hoek en stroomversnelling van de rivier kennen. Jouw veiligheid is onze #1 prioriteit.

Hoe kan ik Rios Pura Vida bereiken voor ondersteuning?

Je kunt ons klantenserviceteam bereiken door een e-mail te sturen naar [reservas@riospuravida.com] of via WhatsApp +506 8307-9020. We helpen je graag met vragen of problemen die je hebt.