FAQs & Hilfe

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Touren, dem Buchungsprozess und unseren Richtlinien. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.

Was ist in den Touren enthalten?

Alle Touren beinhalten zertifizierte Guides, alle benötigten Ausrüstungen, einen Sicherheitskajakfahrer, saisonale Früchte & Kekse, Hin- und Rücktransport vom Treffpunkt, Versicherung & Steuern.

Wie buche ich eine Tour?

Sie können eine Tour buchen, indem Sie unsere Website besuchen, die Tour auswählen, die Sie interessiert, und das Buchungsformular ausfüllen. Die Zahlung ist erforderlich, um Ihre Buchung zu bestätigen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns über WhatsApp kontaktieren.

Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren oder ändern muss?

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unseren LIVE-CHAT-Button oder per E-Mail. Stornogebühren können anfallen.

Sind die Touren sicher?

Ja, absolut sicher!!! Wir haben nur zertifizierte und professionelle Guides mit vielen Jahren Erfahrung, die sicherstellen, dass sie jede Ecke und jede Stromschnelle des Flusses kennen. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität.

Wie kann ich Rios Pura Vida für Unterstützung kontaktieren?

Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail unter [reservas@riospuravida.com] oder über WhatsApp +506 8307-9020 erreichen. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen oder Problemen weiter.