Preguntas Frecuentes & Ayuda

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestras tours, proceso de reserva y políticas. Si no encuentras la respuesta que estás buscando, no dudes en contactarnos directamente.

¿Qué está incluido en las tours?

Todas las tours incluyen guías certificados, todo el equipo necesario, un kayakista de seguridad, frutas de temporada y galletas, transporte redondo desde el punto de encuentro, seguro e impuestos.

¿Cómo puedo reservar una tour?

Puedes reservar una tour visitando nuestra página web, seleccionando la tour que te interesa y llenando el formulario de reserva. El pago es necesario para confirmar tu reserva. Si necesitas ayuda, por favor comunícate con nosotros vía WhatsApp.

¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar mi reserva?

Si necesitas cancelar o modificar tu reserva, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro botón de CHAT EN VIVO o por correo electrónico. Pueden aplicarse cargos por cancelación.

¿Son seguras las tours?

¡Sí, extremadamente! Solo contamos con guías certificados y profesionales con muchos años de experiencia, asegurando que conocen cada rincón y cada rápido del río. Tu seguridad es nuestra prioridad número uno.

¿Cómo puedo contactar con Rios Pura Vida para soporte?

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte al cliente enviando un correo electrónico a [reservas@riospuravida.com] o por WhatsApp al +506 8307-9020. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener.